대학교에서 DataGuide 서비스를 이용하시는 경우, 보안 및 계약 상의 이유로 학내(캠퍼스)에 등록된 IP를 통해서만 접속이 가능합니다.
학교 내에서 접속이 원활하지 않거나 해당 오류 메시지가 발생할 경우, 다음 단계를 순서대로 확인해 보시기 바랍니다.
이 오류는 현재 사용 중인 네트워크 IP 주소가 학교 측에서 사전에 등록한 서비스 허용 IP 범위에 포함되지 않았을 때 발생합니다.
학교의 DataGuide 서비스 계약 담당자에게 문의하여 조치를 취해야 합니다.
담당자에게 현재 사용하시는 네트워크 IP 주소가 서비스 허용 목록에 올바르게 등록되어 있는지 확인을 요청합니다.
만약 미등록 상태인 경우, 학내 계약 담당자를 통해 IP 주소 등록을 요청해야 합니다.
등록이 필요한 IP주소를 마케팅팀 메일 [markenting@fnguide.com] 또는 1:1 문의하기를 통해 전달해주시기 바랍니다.
해당 내용을 확인하여 등록을 완료한 후 안내해 드리겠습니다.